退換貨須知

退換貨說明
1.商品購物後,收到當下請盡速檢查商品是否有破損或瑕疵等情形以及商品是否能正常做使用,如有以上情形請於收到商品後7日內,保持商品的完整性(需確認商品保證卡、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留)作申請。
2.如有以退換貨商品須保持商品的完整性(必須是全新品),如有破壞商品外包裝或是使用過等痕跡,將不受理退換貨。
3.如商品有問題或式瑕疵,都必須先拍照或錄影傳LINE:@jielien,讓我們確認商品問題,才不會影響後續退貨的權益。
換貨
※一般換貨
1.如不滿意商品或是商品要做替換,需自行寄回,來回運費將由買家做負擔。
2.換貨寄出前請確定商品的完整性(無瑕疵或破損以及使用情況,必須是全新狀況)
3.換貨寄回需請買家附上寄回的運費60元,收到商品我們才會進行換貨處理(如發現未提供,會請買家先匯款運費在做商品的寄送)。
※瑕疵換貨
1.如因商品有問題需換貨,會由買家先自行寄回且運費先自行負擔。待我們收到商品後,如確定商品有瑕疵,我們將會隨寄出的商品退先行寄出的運費。
2.退換貨運費最高負擔金額為60元,退換貨建議請選擇用超商寄回的方式,如有相關疑問,建議請先電聯或私訊與我們做聯繫,我們將由專人與您說明換貨細節。
3.瑕疵換貨前,請先致電或加入我們的官方LINE先洽詢是否能瑕疵換貨,我會有由專人引導做商品換貨處理。
3.換貨時請再包裹裡附上換貨紙條,小幫手收到商品時才能盡快處理。
※紙條範例:

退貨
※一般退貨
1.如商品有不滿意商品須進行退貨,請先留言至我們的官方LINE或FB訊息,我們會有專人為您做處理
2.退貨寄出前請確定商品的完整性,如有破損或使用痕跡不受理退貨(無瑕疵或破損以及使用情況,必須是全新狀況)
3.退貨商品需買家自行寄送回來,並隨包裹裡包裹寫上訂單資訊以及匯款金融帳號等資訊
4.如僅只是部分退貨,退貨後未達免運標準,須請買家貼補差額或扣除運費後進行帳號退款。
※瑕疵退貨
1.如因商品瑕疵須進行退貨,請先留言至我們的官方LINE或FB訊息,我們會有專人為您做處理。
2.瑕疵商品會由買家先寄回商品,寄回後經小幫手卻認為瑕疵商品,寄回的運費退款時會再補上運費給買家。
3.退貨時請再包裹裡附上換貨紙條,小幫手收到商品時才能盡快處理。