常見Q&A

購買常見Q&A
Q:為什麼購買滿999卻沒有免運?
A:您好,我們要加入會員才會有免運的減免,如不加入會員依然可購買,但沒辦法享有免運的優惠。

Q:請問可以面交嗎?
A:您好,可以,面交時間為週一~週五 早上9:00-18:00。如有確定要面交請先與我們確認商品是否有現貨並要先與我們約時間,我們這邊會先幫您準備好。

Q:請問商品有保固嗎?
A:您好,目前只有特定商品有標示保固,但其他未標示商品都只有七天的鑑賞期做退換貨喔。

Q:請問今天下單甚麼時候出貨?
A:您好,商品有現貨的情況,最快隔天就會進行出貨(遇假日順延)



●商品常見Q&A
※THENICE全罩式呼吸浮潛面罩
Q:請問怎麼挑選尺寸?S跟M是同尺寸嗎?
A:您好,目前面罩只有三種尺寸,分為孩童款(XS)、女孩款(S/M)、男生款(L/XL)三種通用尺寸。面罩尺寸會同時標記(S/M)是代表尺寸介於S-M之間都可做配戴,適用於大多女性以及青少年的臉部尺寸。

Q:請問做面罩配戴,配戴時鬆鬆的
A:您好,配戴面罩時請由下往上配戴,將頭帶拉到後腦,如有瀏海請務必撥開,以免造成面罩配戴不完全而進水,配戴完兩側會有鬆緊帶可調整面罩的鬆緊程度,只要確定面罩矽膠部分有貼合臉部就可以了。

Q:請問做面罩配戴也調過鬆緊帶了,怎麼還覺得鬆鬆的
A:您好,調整面罩鬆緊只要確定面罩矽膠部分有貼合臉部就可以了,因下水時會有水壓,如一開始就調很緊,會造成下水時會面罩過度緊繃,使用時會更不舒服。

Q:面罩為何試戴/下水時會起霧?
A:您好,因為在空氣中跟水中的使用狀態不一樣。如是冬天所以玻璃會較容易起霧,例如:玻璃之所以起霧其實是因為內外溫差大,車內空氣相對暖濕,遇到溫度低的擋風玻璃,液化成水珠霧氣。所以要真正消除玻璃上的霧氣需降低車內空氣的濕度和溫度,或者升高擋風玻璃溫度。因此人在水中時身體溫度會較低,等同於車內的溫度會下降,因此下水時就不會有起霧影響視野的狀況了,並且與大小臉型無關。

Q:請問有賣有度數的面罩嗎?
A:您好,有的,但目前我們只有第二戴面罩有做有度數的面罩,但度數最多只到500度。另外他算是客製化,我們這邊請原廠製作以及運送則需一個月的工作時間,如可接受再購買。

Q:請問面罩可以潛水很久嗎?
A:您好,他其實比較適合浮潛的時候做使用,讓你不用再咬合呼吸管就能直接使用,當然您下水面罩並不會進水,但潛入水中的時間,還是不建議過長喔。

Q:請問面罩有保固嗎?
A:您好,有的,我們的面罩都享有兩年的產品保固,如有問題都可以與我們做聯繫做處理。

Q:請問您們有門市可以試戴嗎?
A:您好,我們目前有與家樂福、大潤發、昇恒倉等大型商場合作,但會不會有商品展示還是要以他們的展期為主,目前我們還是以網路銷售為主。

Q:請問面罩的差別,那個比較好?
A:您好,我們目前出有六個面罩款式,如想要多點顏色選擇,我們的第三代M2098有比較多顏色可以選。如您在意造型,我們的M2100忍者款造型還滿特別,也有很多男生喜歡它的造型,且它有雙呼吸管四個閥口,呼吸比較順暢。或雙色又富機能的話的F-1摺疊款,有比較少見的黑紅配色,且是摺疊連接的呼吸管,只要一拉開就可以摺疊非常方便。但如您只是要便宜又不是在意顏色的話,我們有個今年最新款:雙管呼吸面罩,雖然他只有一個顏色,但它結合了歷代面罩的特色,既有雙管呼吸管又可以摺疊,最重要是價格也很親民,CP值高,主要還是看您比較注重哪個使用需求。

Q:請問防霧液為什麼是空的?
A:您好,防霧液是要自行加水做使用,怎麼做使用瓶身都有說明,如參考瓶身文字,如還有問題再詢問小幫手喔。

※YOULISN天王深層震動按摩槍
Q:請問按摩槍有保固嗎?
A:您好,有的,我們享有二年非人為因素的保固,保固日期從您購買當天開始算起,如有問題都可以找我們做處理。

Q:請問按摩槍可分期嗎?
A:您好,目前音平台機制關係,目前並未提供分期服務,不好意思。

Q:請問按摩槍可刷卡嗎?
A:您好,刷卡沒有問題。

Q:請問按摩槍接頭處有油油的,這是正常的嗎?
A:您好,正常的,為了讓使用時更容易把接頭接上去,有特別在接頭處上一點油,讓消費者更容易做使用。

Q:您好,收到商品後,只有看到說明書,上面也沒看到保固章,這樣會影響我們的保固嗎?
A:您好,不會的,保固日期從您購買當天開始算起,如有問題都可以找我們做處理。